Candle Purr siparişleriniz, ürün sayfasında belirtilen teslimat süresi içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim ve toplu siparişler hariç olmak üzere, tüm standart siparişler ödeme onayından sonra genellikle 2 iş günü içinde kargoya verilir.

Özel Üretimler

Kişiye özel tasarım veya toplu siparişler için üretim süresi ortalama 3 haftadır. Ancak bu süre; sipariş adedi, üretim yoğunluğu veya özel taleplere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu tür siparişler için bizimle önceden iletişime geçerek net teslimat süresi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Teslimat Şekli

Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde, kargo firması prosedürlerine uygun olarak yeniden teslimat veya şubeden teslim seçeneği sunulabilir.

Kargo Ücreti

Kargo bedeli sipariş sırasında belirtilecektir. Ücretsiz kargo kampanyaları belirli koşullarda geçerlidir ve kampanya detaylarında açıkça belirtilir. Candle Purr, kampanya koşullarını güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Teslimat Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken mutlaka paketinizi kontrol ediniz. Hasar, eksiklik veya yanlışlık durumunda ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan durumlarda, kargo kaynaklı hasarlardan sorumluluk kabul edilmemektedir.

Olası Gecikmeler

Doğal afetler, resmi tatiller, pandemi, grev gibi öngörülemeyen durumlar teslimat süresinde gecikmelere neden olabilir. Böyle bir durumda sizinle iletişime geçilerek:

• Teslimatı bekleme,
• Siparişi iptal etme,
• Alternatif çözüm sunma seçenekleri paylaşılır.

İletişim

Teslimat ve kargo süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 505 292 7877